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FAQ

Welchen Status hat meine Bestellung?

Fragen zum Status Ihrer Bestellung können wir leider nicht persönlich beantworten. Wenn Sie Ihre Bestellung verfolgen möchten, geben Sie bitte Ihre E-Mail-Adresse oder Bestellnummer in das Menü "Mein Konto" am oberen Rand der Seite ein. Vergessen Sie nicht, auf die Pfeiltaste zu klicken!

Wann wird meine Bestellung versandt?

Auf unseren Produktseiten finden Sie Informationen zur Produktverfügbarkeit und bei Sonderanfertigungen zum Datum der "Versandfertigkeit". Das Datum der "Versandfertigkeit" ist auch auf der Ihnen per E-Mail zugesandten Bestellbestätigung ersichtlich. Eine Übersicht über unsere internationalen Lieferzeiten finden Sie in unseren Versandoptionen.

Ist es möglich, meine Bestellung zu stornieren?

Gemäß unseren Verkaufsbedingungen dürfen Sonderanfertigungen sowie Produkte, die mit einem spezifischen Versanddatum beworben werden, nicht storniert werden.

Habe ich ein Rückgaberecht?

Wenn Sie Verbraucher sind, dann haben Sie, vorbehaltlich der nachfolgenden drei Ausnahmen, das in der Rückgabebelehrung beschriebene Rückgaberecht. Das Rückgaberecht besteht nicht:

für Verbraucher, die ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem Staat haben, der nicht Mitglied der Europäischen Union ist;
für Unternehmer i.S.d. § 14 BGB;
bei Sonderanfertigungen gemäß Artikel 5 der Verkaufsbedingungen.

Auf die Rechtsprechung des deutschen Bundesgerichtshofs, wonach ein Verbraucher sich auf Verbraucherschutzvorschriften (z.B. Widerrufsrecht) nicht berufen kann, wenn er einen gewerblichen Geschäftszweck vortäuscht, wird hingewiesen (BGH, Urteil vom 22.12.2004, Az. VIII ZR 91/04).

Welches Modell passt an meine Uhr?

Leider können keine Fragen zu Ihrer persönlichen Uhr beantworten. Nutzen Sie bitte die erweiterte Suche und finden Sie heraus, welche Armbänder zu den Uhren der wichtigsten Marken passen. Alternativ können Sie Ihren Uhrmacher oder Juwelier kontaktieren.

Welche Größe passt an meine Uhr?

Nutzen Sie bitte die erweiterte Suche. Die Produktfilter erlauben es, Armbänder nach speziellen Parameter zu filtern, z. B. nach Ansatzbreite, Länge oder Special Feature. Beachten Sie auch die Größentabellen auf den jeweiligen Produktseiten.

Welche Größe passt an mein Handgelenk?

Gehen Sie bitte zur Infografik und erfahren Sie, welche Maße an Gehäuse und Armband Ihrer Uhr zu ermitteln sind. Beachten Sie auch die Größentabellen auf den jeweiligen Produktseiten.

Wie kann ich mein Metallarmband anpassen?

Die meisten unserer Metallarmbänder können durch Ausstoßen einzelner Bandstifte gekürzt werden. Einige Modelle erfordern jedoch etwas Erfahrung, um sie anzupassen. In solchen Fällen empfiehlt es sich, sowohl das Armband als auch die Uhr zu einem professionellen Uhrmacher oder Juwelier zu bringen.