FAQ
¿Cuál es el estado de mi pedido?
No podemos responder personalmente a las preguntas sobre el estado de su pedido. Si desea rastrear su pedido, ingrese su dirección de e-mail o número de pedido en el menú "Mi cuenta" en la parte superior de la página. No olvide hacer clic en el botón de flecha!
¿Cuando será enviado mi pedido?
En nuestras páginas de productos puede encontrar información sobre la disponibilidad del producto y, en el caso de productos hechos a medida, la fecha "Listo para enviar". La fecha "Listo para enviar" también se muestra en la confirmación del pedido que se le envía por correo electrónico. Para obtener una descripción general de nuestros tiempos de entrega internacionales, consulte nuestras opciones de envío.
¿Es posible cancelar mi pedido?
De acuerdo con nuestras condiciones de venta, las fabricaciónes especiales y los productos que se anuncian con una fecha de envío específica no se pueden cancelar.
¿Puedo devolver mi pedido?
No aceptamos devoluciones de productos no defectuosos y que cumplan con nuestras especificaciones. Solamente los productos defectuosos o no conforme a nuestras especificaciones son elegibles para la devolución y debe ser devuelto en el plazo de 14 días después de entrega. Antes del devolución, debe presentar una solicitud a través de nuestro formulario de contacto. Si se aprueba, proporcionaremos instrucciones de retorno. Productos que pueden beneficiarse de la devolución deben enviarse junto con la factura adjunta por correo certificado.
¿Qué modelo se adapte a mi reloj?
No podemos responder a ninguna pregunta sobre su propio reloj. Por favor, utilice nuestra búsqueda avanzada para averiguar qué correas de reloj se sabe que son compatibles con algunas de las marcas de relojes más populares. Alternativamente, también puede ponerse en contacto con su relojero o joyero.
¿Qué tamaño se adapte a mi reloj?
Por favor, utilice nuestra búsqueda avanzada. Los filtros de producto le permiten determinar correas de reloj que cumplen con parámetros específicos como el ancho de la lengüeta, la longitud y las características especiales. Asegúrese también de verificar las tablas de tallas en las páginas de producto respectivas.
¿Qué tamaño se adapta a mi muñeca?
Compruebe nuestro infográfico de medición y obtenga más información sobre las medidas que deben determinarse en la caja y la pulsera de su reloj. Asegúrese también de verificar las tablas de tallas en las páginas de producto respectivas.
¿Cómo ajustar mi brazalete de metal?
La mayoría de nuestros brazaletes de metal se puede ajuste fácilmente presionando las clavijas de los eslabones. Algunos modelos, sin embargo, requieren cierta experiencia para adaptarse adecuadamente. En este caso, se recomienda que utilice el servicio de un profesional de la joyería o relojería.
¿Puedo recoger la mercancía en su tienda?
No ofrecemos productos para recoger en la tienda. Nuestros productos solo se pueden comprar a través de nuestro sitio web.
¿Cómo puedo contactar con el soporte al cliente?
Si su pregunta no ha sido respondida aquí, contáctenos a través de contact@watchstyle.com.
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