よくある質問

私の注文のステータスは何ですか。

ご注文のステータスに関する質問に個人的に回答することはできません。注文を追跡する場合は、ページ上部の[マイアカウント]メニューにメールアドレスまたは注文番号を入力して。矢印ボタンをクリックすることを忘れないでください。

注文はいつ発送されますか。

当社の製品ページでは、製品の入手可能性、およびカスタムメイド製品の場合は「出荷準備完了」の日付に関する情報を見つけることができます。「出荷準備完了」の日付は、電子メールで送信される注文確認書にも表示されます。私たちの国際配達時間の概要については、私たちの配送オプションを確認してください。

注文のキャンセルはできますか。

弊社の販売条件に従って、特注の製品および特定の出荷日で宣伝されている製品はキャンセルできません。

商品の返品はできますか。

当店では不良品や当店の基準に満たない商品以外の返品交換は承っておりません。商品に欠陥や不良がある場合に限り、14日間の返品期間を設けております。以下に該当する場合の返品・交換には対応いたしかねます：セール品；カスタムメードの商品；当店が再販売不可能を判断した商品。ドイツ国内にお住まいの個人消費者のお客様からのご注文は受け付けておりません。

わたしの時計に合うのはどの時計ベルトのモデルでしょうか。

お客様のお手持ちの時計や他ブランドについてはお答えできません。どの時計ベルトが人気ブランドの時計と互換性があるのかについては 詳細検索でご確認ください。またはお近くの時計店やジュエリーショップにお問い合わせください。

わたしの時計にはどのベルトサイズが合うのでしょうか。

詳細検索をお使いください。商品フィルタではラグ幅や長さ、特殊機能などの様々な尺度から時計ベルトを見つけることができます。商品ページにある大きな表をご確認ください。

わたしの手首に合うのはどの時計ベルトでしょうか。

サイジングインフォグラフィック を確認し、時計のケースとストラップで決定する必要のある測定値について詳しく学んでください。また、各商品ページのサイズ表もご確認ください。

メタル製の時計ベルトはどのように調節したらよいでしょうか。

当店のメタル時計ベルトのほとんどはバンドピンを押し出すことでベルトを短くすることができます。いくつかのモデルはそれでも調節にコツがいる場合があります。その場合は、時計ケースとベルトをプロの時計店やジュエリーショップにお任せすることをお勧めします。

あなたの店で商品を受け取ることはできますか。

残念ながら当店ではお客様による店舗での商品お受け取りは承っておりません。当社の製品は、当社のウェブサイトを通じてのみ購入できます。

どうすればカスタマーサポートに連絡できますか。

あなたの質問がここで答えられなかったならば、contact@watchstyle.comを通して我々に連絡してください。

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